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Pedidos y devoluciones

Pedidos

CÓMO COMPRAR

Para comprar en la shop de Bluesock Hostels solo tienes que seguir los siguientes pasos:

Atención, para realizar un pedido en BLUESOCK SHOP debes ser mayor de 18 años.

  1. En el menú principal, pincha encima de productos
  2. Haz clic encima del producto que te interesa para ver más fotografías, descripción, composición, tallas disponibles, colores y precio
  3. Cuando hayas seleccionado el producto que deseas comprar, añade el artículo a la cesta
  4. A continuación puedes elegir entre continuar la compra o ir a la cesta para tramitar el pedido
  5. Revisa tu pedido para confirmar que todo está bien
  6. Si deseas tramitar tu pedido tienes que iniciar sesión con tu cuenta o registrarte como nuevo usuario
  7. Introduce tus datos de envío y facturación
  8. Selecciona el método de envío
  9. Selecciona el método de pago: Visa, Visa Electron o Mastercard
  10. Confirma el pedido y ¡listo!

CÓMO PAGAR

Puedes pagar tus compras utilizando tu tarjeta Visa, Visa electron, Mastercard

SEGURIDAD:El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objetos  de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Todo roceso de contratación o que conlleve la introducción de datos dpersonales serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (HTTPS://) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.

Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:

  • La tarjeta está caducada. Comprueba que tu tarjeta no excede la fecha de validez.
  • Hayas alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.
  • Alguno de los datos introducidos no es correcto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.

Envío

Los productos ofrecidos se distribuyen en España (a excepción de Canarias, Ceuta y Melilla), los Estados miembros de la Unión Europea, Andorra, Arabia Saudí, Australia, Canadá, China, Emiratos Árabes Unidos, Estados Unidos, Islandia, Japón y Suiza.

El envío de los artículos se realizará a través de correo postal y será entregado en un plazo aproximado de 10 días laborables en el caso de envío a la Península Ibérica y de 20 días laborables en el caso de envío a otros destinos.

PRODUCTO

GASTOS DE ENVÍO

ESPAÑA

EUROPA

RESTO PAÍSES

De 50gr a 100gr

1,00 €

2,50 €

3,00 €

De 101gr a 500gr

3,00 €

7,00 €

11,00 €

De 501gr a 1000gr

5,00 €

13,00 €

21,00 €

De 1001 a 2000gr

9,00 €

23,00 €

40,00 €

Superior a 2001

15,00 €

30,00 €

50,00 €

Cambios, retornos, cancelaciones y devoluciones

Si una vez recibida la compra, no quedas satisfecho, puedes cambiar la talla del artículo adquirido o devolverlo en un plazo de 14 días que se contarán desde la fecha de la recepción del pedido, siempre y cuando la prenda no haya sido usada, lavada o dañada. BLUESOCK SHOP no aceptará cambios ni devoluciones de prendas usadas, lavadas o dañadas, con excepción de las prendas con tara. Por motivos de higiene, las gafas no se podrán cambiar ni devolver. Sólo es admisible el cambio de la talla, no de un modelo por otro distinto. Para cambiar un modelo o artículo por otro se deberá tramitar como una devolución y realizar una nueva compra.

Será necesario para el cambio empaquetar cuidadosamente los productos adquiridos. En el paquete se incluirá el formulario de devolución debidamente cumplimentado.

Cambios con servicio de recogida a domicilio

Para el cambio de talla de los productos comprados en esta página web deberás realizar tu solicitud online enviando un correo electrónico a través del formulario disponible en la pestaña contacto. En él deberás indicar el cambio en el que estás interesado. Te responderemos a la mayor brevedad posible con las correspondientes instrucciones de devolución. Confirmada la solicitud,nos pondremos en contacto contigo para concretar el día y la hora de recogida.

Cambios por correo postal

El cambio de talla de los productos comprados podrá realizarse también por correo postal, que se enviará a la siguiente dirección:

GEST CARRIS

Praza do Toural 10, 1º

15705 Santiago de Compostela

A Coruña (España)

Es aconsejable realizar el envío de la devolución por correo postal certificado o con acuse de recibo. Los gastos de envío de los productos que se deseen cambiar o devolver por correo postal serán por tu cuenta del cliente. No aceptaremos devoluciones enviadas a portes debidos.


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